ヘルプ

よくある質問

Q. アカウントの作成・ログイン方法
初回起動時に表示される画面で電話番号を入力し、SMSで届く認証コードを入力するとアカウントが作成されます。2回目以降は同じ電話番号でログインできます。パスワードを設定している場合は、電話番号とパスワードでもログイン可能です。
Q. 思い出を追加するには？
カレンダー画面で日付をタップし、「思い出を追加」を選択してください。写真を1枚選択し、キャプション（今日の一言）や日記を入力して保存します。その日付にすでに思い出がある場合は、編集または上書き保存できます。アルバムに追加したい場合は、思い出の詳細画面から「アルバムに追加」で選択できます。
Q. 思い出の日記に場所（位置情報）を追加するには？
思い出の追加・編集画面で日記を入力するエリアから、地図で場所を選んで追加できます。初回利用時に端末の「使用中のみ」位置情報の許可を求めることがあります（許可しなくても、地図上で手動で場所を選べます）。追加した場所は同じ画面から削除できます。友達に共有した思い出では、追加した位置が表示される場合があります。共有カード画像にミニマップを載せる表示の有無は、共有プレビュー画面の設定で切り替えられます。
Q. 友達に思い出を共有するには？
思い出を追加・編集する画面、または思い出の詳細画面で「友達に共有」をオンにすると、その思い出がホームの「今日の思い出」タイムラインに表示され、友達が閲覧・いいね・コメントできます。共有をオフにすると、友達のタイムラインからは非表示になります。共有設定はいつでも変更できます。
Q. 思い出を画像として保存・共有するには？
思い出の共有画面でプレビューを表示し、コピー・写真に保存・その他の共有から、1枚の画像として出力できます。落書きを追加した場合も、プレビューと同じ見た目で書き出されます。日付の表記は、アプリの言語設定に合わせて表示されます。
Q. ホーム・日記・カレンダー画面の説明は？
ホームでは今日の情報をまとめて確認できます。日記ではその日の出来事を残せます。カレンダーでは記録を日付ごとに見返せます。各画面の上部付近に、簡単な説明テキストが表示されます。
Q. iPadでも使えますか？
はい。iPad にも対応しています。画面が広い端末ではレイアウトやモーダルの見え方が異なる場合があります。不具合やご要望はお問い合わせください。
Q. 友達の追加方法
友達タブの「友達を追加」から、(1) QRコードをスキャンする、(2) 招待リンクを送る、(3) 友達のリンクを開く、のいずれかで友達申請できます。相手が承認すると友達になり、お互いの共有された思い出やプロフィールを確認できるようになります。友達リクエストは友達タブで確認・承認・拒否できます。
Q. ホームのタイムラインについて
ホームには、友達が「友達に共有」した思い出が日付ごとに表示されます。各思い出にはいいねやコメントができ、通知で反応を受け取れます。広告が表示される場合があります。タイムラインは、自分と友達の「今日の思い出」を一緒に振り返るための機能です。
Q. 今日の曲とは？
思い出に「今日聴いた曲」を紐づけられる機能です。設定で Apple Music または Spotify を連携すると、曲名・アーティストで検索して選択できます。連携していない場合は、設定画面の「音楽連携」から案内に従って連携してください。連携後、思い出の追加・編集画面や今日の曲ピッカーから曲を選べます。
Q. コミュニティに参加するには？
コミュニティは、招待制の小さいグループです。既存のメンバーから招待リンクやQRコードを受け取るか、コミュニティの作成者・管理者に参加を依頼してください。参加リクエストが必要なコミュニティの場合は、管理者が承認すると参加できます。参加後は、そのコミュニティの交換日記やチャットを利用できます。なお、一度退会したコミュニティには、退会時刻から24時間が経過するまで再招待・再参加できません。
Q. 交換日記のルール・順番
交換日記は、コミュニティ内で1日1人ずつ順番に書く形式です。毎日午前10時（日本時間）に次の人に順番が回ります。自分の番の日だけ、交換日記を書いたり、これまでのページを見たりできます。書けるのは1日1回までです。途中で参加したメンバーは、その周回では担当にならず、次の周回から順番に含まれます（その周回が終わった次の午前10時から、参加者も含めた順番で回ります）。担当者がその日の交換日記を記入した後にコミュニティを退会した場合は、翌日午前10時まで誰の担当にもならず、その間は残っているメンバーも交換日記の記入・閲覧ができません。順番やメンバーはコミュニティの設定で確認できます。
Q. コミュニティを退会したあと、すぐにまた参加できますか？
いいえ。退会した同じコミュニティには、退会時刻から24時間が経過するまで再招待・再参加できません。24時間経過後に、通常どおり招待・参加が可能になります。
Q. タイムカプセルとは？
未来の自分にメッセージを届ける機能です。設定画面の「タイムカプセル」から作成でき、タイトル・メッセージ・開封可能日を設定します。開封可能日は、作成日から最低3ヶ月後以降の日付を指定します。その日になるとアプリ内で開封でき、内容を読めます。開封後も内容は残り、いつでも見返せます。
Q. チャット・ボイスメッセージの使い方
友達との1対1のチャットは、友達のプロフィールや友達一覧から「チャット」をタップして開始できます。コミュニティのチャットは、コミュニティ画面内のチャット欄から利用できます。テキストのほか、マイクアイコンからボイスメッセージを録音して送信できます。プッシュ通知で着信をお知らせします。
Q. 通知の設定を変えたい
設定画面の「通知」から、友達申請・コメント・リアクション・交換日記の順番・タイムカプセル開封日など、各種通知のオン・オフや方法（プッシュ・アプリ内バッジ等）を変更できます。端末の「設定」アプリで本アプリの通知をオフにすると、すべてのプッシュ通知が届かなくなります。
Q. プロフィール・アイコンを編集したい
設定画面の「プロフィール編集」から、名前、プロフィール画像（アイコン）、自己紹介を変更できます。アイコンは、写真を選ぶか、アプリ内で用意されたアイコンから選択できます。変更は保存後すぐに反映され、友達にも表示されます。
Q. アカウントを削除したい
設定画面を開き、一番下の「アカウント削除」をタップしてください。確認画面で削除を実行すると、思い出・友達関係・コミュニティデータ・交換日記・タイムカプセル・チャット履歴など、当該アカウントに紐づくデータはすべて削除され、復元できません。削除後も電話番号は一定期間再利用できない場合があります。
Q. データのバックアップはできますか？
本アプリでは、データはFirebase上に保存され、同じアカウントでログインすれば別の端末でも利用できます。端末の機種変更時は、同じ電話番号でログインし直してください。アプリ単体でのエクスポート・バックアップ機能は提供していません。重要な写真等は、必要に応じて端末のフォトライブラリにも保存することをおすすめします。

トラブルシューティング

ログインできない・認証コードが届かない
電話番号に誤りがないかご確認ください。SMSが届かない場合、電波状況の良い場所で再度お試しください。また、迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。アプリを最新版に更新し、一度アプリを終了してから再度お試しください。改善しない場合はお問い合わせください。
写真が表示されない・アップロードできない
アプリの「フォトライブラリ」へのアクセスが許可されているか、設定でご確認ください。また、インターネット接続が安定しているか、アプリを再起動して再度お試しください。
地図・位置情報が使えない・現在地がずれる
端末の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」で、Omoily の位置情報が「次回または共有時のみ」「使用中」のいずれかで許可されているかご確認ください。電波状況や屋内などで現在地の精度が落ちる場合があります。アプリを最新版に更新し、一度終了してから再度お試しください。改善しない場合はお問い合わせください。
写真がぼやけて見える
アプリを最新版にアップデートしてください。端末の表示設定（解像度や拡大表示）によって見え方が変わる場合があります。改善しない場合はお問い合わせください。
広告が正しく表示されない
インターネット接続をご確認のうえ、アプリを再起動してください。最新版へのアップデート後も改善しない場合はお問い合わせください。
プッシュ通知が届かない
端末の設定で、Omoilyの通知がオンになっているかご確認ください。また、バッテリー節約モードが通知を制限している場合があります。アプリ内の「通知設定」でも、各種通知が有効か確認してください。
アプリが落ちる・動作が重い
アプリを最新バージョンにアップデートしてください。改善しない場合は、一度アプリを終了し、端末を再起動してから再度お試しください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。

お問い合わせ

Omoily に関するご質問、不具合の報告、ご要望がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。できるだけ早くご返答いたします。

  • メール：support@omoily.com
  • 対応時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）
  • 利用規約・プライバシーポリシーはアプリ内でご確認いただけます。

関連リンク

最終更新日：2026年4月13日